Support kontaktieren

Ihre Nachricht erreicht das TAYO.pro-Team: ein Problem, das gelöst werden muss, oder eine Idee, um die Anwendung weiterzuentwickeln.

Öffnen Sie das Menü Hilfe in der Navigationsleiste oder den Bereich Hilfe in den Einstellungen:

Team kontaktieren öffnet eine E-Mail an den Support: für einen Fehler, eine Frage oder einen Fall, der Ihr Konto betrifft;
Ideen und Verbesserungen listet die Ideen aller Benutzer auf: Schlagen Sie Ihre eigene vor oder stimmen Sie für die eines anderen.

Gut zu wissen

Eine Idee ist öffentlich: Die anderen Benutzer sehen sie. Ein Fall, der Ihr Konto betrifft (Abonnement, UID-Änderung, Daten eines Kunden), läuft über Team kontaktieren.
Senden Sie bei einem Fehler mit, was Sie gerade getan haben, die genaue Fehlermeldung, die Referenz des Projekts und einen Screenshot: So lässt sich Ihr Fall nachvollziehen, statt ihn blind nachzustellen.
Beschreiben Sie bei einer Idee das Problem, nicht nur die Lösung: «Ich tippe zehnmal pro Woche dieselbe Adresse ein» hilft mehr als «ein Knopf hier».