Meine Tayo-Konten

Ihr TAYO.pro-Konto erhält die Aufträge, die an eine Tayo-E-Mail-Adresse gehen, das Hauptkonto. Aufträge, die eine Verwaltung an eine andere Adresse schickt, kommen nicht an, solange Sie diese nicht zusammengeführt haben.

So funktioniert es

Das Hauptkonto ist die Adresse auf der Tayo-Karte unter Einstellungen → Integrationen, gewählt beim Verbinden. Nur mit ihr meldet man sich auch bei TAYO.pro an.
Nur aktive Projekte werden importiert: weder archivierte noch abgeschlossene noch der Verlauf vor dem Verbinden.
Danach läuft alles von selbst: Neue Aufträge und Änderungen der Verwaltungen kommen von allein.

Import läuft oder ist fehlgeschlagen

Während eines Imports ist ein noch fehlendes Projekt nicht verloren: Es kommt mit dem Rest. Schlägt der Import fehl, meldet es das Banner Der Tayo-Import ist fehlgeschlagen.; Erneut synchronisieren auf der Tayo-Karte startet ihn neu.

Ihre Verwaltungen kennen Sie unter mehreren Adressen

Eine Verwaltung hat Sie mit einer anderen Adresse erfasst, eine alte Adresse ist noch im Umlauf, jede Filiale hat ihre eigene: Führen Sie alles auf dem Hauptkonto zusammen.

Mit dem PLUS-Plan: Verknüpfen Sie die anderen Adressen mit dem Hauptkonto, bis zu 10 Konten insgesamt. Eine Bestätigung per E-Mail, die Verwaltungen müssen nichts tun. Anleitung: Tayo-Konten mit dem PLUS-Plan zusammenführen.
In allen Plänen: Bitten Sie jede Verwaltung, die alte Adresse durch die des Hauptkontos zu ersetzen. ▶ Alle Ihre Verwaltungen ohne den PLUS-Plan zusammenführen (0:58)

Für jede betroffene Verwaltung:

Öffnen Sie auf ihrer Tayo-Website (oft unter tayo.cloud) Hilfe, dann Support kontaktieren.
Wählen Sie den Typ incident und schreiben Sie zum Beispiel: «Guten Tag, wir möchten unsere Anmelde-E-Mail von XXX auf YYY ändern. Freundliche Grüße.»
Sobald die Anfrage bearbeitet ist, klicken Sie auf Erneut synchronisieren, um nicht zu warten.

XXX ist die Adresse, die die Verwaltung verwendet, YYY das Hauptkonto.

Mehrere Unternehmen, jedes mit eigener UID-Nummer? Ein TAYO.pro-Konto entspricht einer UID: Eröffnen Sie ein Konto pro Unternehmen oder ein einziges auf den Namen der Muttergesellschaft, das die Adressen aller zusammenführt — siehe Mehrere Filialen.

Die Tayo-Benachrichtigungen

Sobald Sie verbunden sind, informiert Sie TAYO.pro: Die Tayo-Benachrichtigungen werden automatisch deaktiviert, außer den Erinnerungen bei überschrittener Frist. Diese kommen nicht doppelt, TAYO.pro sendet sie nicht, und ihre Links führen Sie in TAYO.pro.

Ich öffne einen Arbeitsauftrag aus Tayo

Ein Link aus Tayo öffnet denselben Auftrag in TAYO.pro. Wird er nicht gefunden, ist die häufigste Ursache ein Auftrag, der an eine andere Adresse als das Hauptkonto ging: siehe weiter oben.

Erneut synchronisieren, zurücksetzen oder trennen

Erneut synchronisieren schreibt Ihre aktiven Projekte aus Tayo neu: Von Hand geänderte Status übernehmen wieder die von Tayo, außer bei abgeschlossenen Projekten.
Alle Daten zurücksetzen verschont nichts, auch nicht die abgeschlossenen Projekte und alle Ihre manuellen Änderungen. Das lässt sich nicht rückgängig machen: Versuchen Sie zuerst, erneut zu synchronisieren.
Trennen stoppt das Eintreffen neuer Aufträge und entfernt die verknüpften Adressen. Bereits importierte Kunden und Projekte bleiben.

Bei Problemen

Ihnen fehlen Projekte: Ich sehe meine Kunden oder Projekte nicht.