Wie die Tayo-Verbindung funktioniert

Tayo und TAYO.pro sind zwei verschiedene Werkzeuge.

Ihre Verwaltungen nutzen Tayo, um Ihnen Aufträge zu schicken.
Sie nutzen TAYO.pro, um Ihren Tag zu organisieren und diese Aufträge zu bearbeiten.

Jedes Werkzeug kennt Sie über eine E-Mail-Adresse. Die Verbindung sagt schlicht: «Der Handwerker in Tayo ist dieselbe Person wie in TAYO.pro». Danach können Aufträge automatisch hier erscheinen.

Gleiche E-Mail auf beiden Seiten → Schnellverbindung. Unterschiedliche E-Mail → personalisierte Verbindung, oder bitten Sie die Verwaltung, sie anzupassen.

Ich habe mehrere E-Mails auf Tayo

TAYO.pro kann jeweils nur eine Tayo-E-Mail verbinden.

Haben Sie mehrere Unternehmensnummern (Filialen), erstellen Sie für jede ein eigenes TAYO.pro-Konto. Nutzen verschiedene Verwaltungen verschiedene Adressen für Sie, bitten Sie sie, dieselbe zu verwenden.

Unsicher bei Ihren Unternehmensnummern (UID)? Prüfen Sie sie im offiziellen Schweizer Register.

Wie Sie einen Kunden um eine Adressänderung bitten

Kontaktieren Sie die Verwaltung über ihre Tayo-Plattform:

Öffnen Sie die Tayo-Seite dieser Verwaltung (oft endend auf tayo.cloud).
Klicken Sie unten rechts auf Hilfe.
Klicken Sie auf Support kontaktieren.
Wählen Sie den Typ Störung.
Schreiben Sie eine kurze Anfrage, zum Beispiel:

Guten Tag, wir möchten unsere Login-E-Mail von XXX auf YYY ändern. Freundliche Grüsse.

Wiederholen Sie das für jede Verwaltung, die noch eine andere Adresse nutzt.

Warum sehe ich nicht alle meine Kunden?

Meist hat Sie eine Verwaltung auf Tayo mit einer anderen E-Mail erfasst als der hier verbundenen. TAYO.pro zeigt nur Kunden, die zur verbundenen Adresse gehören.

Warum sehe ich nicht alle meine Projekte?

Entweder hat ein Kunde eine andere E-Mail für Sie verwendet, oder die Projekte sind nicht mehr aktiv. TAYO.pro importiert nur aktive Projekte — nicht die gesamte Historie.

Warum erhalte ich doppelte E-Mails?

Am Anfang erhalten Sie möglicherweise Nachrichten von Tayo und von TAYO.pro. Das ist normal: Die Tayo-Benachrichtigungen bleiben aktiv, damit Sie sich hier in Ruhe einleben können.

Wenn Sie sie nicht mehr brauchen, schalten Sie sie auf der Tayo-Seite ab:

Öffnen Sie Ihr Konto auf der Tayo-Plattform, Reiter Benachrichtigungen.
Deaktivieren Sie das Kästchen «Lieferantenbenachrichtigung TAYO.pro».

Diese Einstellung ist global: Sie müssen sie nicht pro Kunde wiederholen.

Aus TAYO.pro führt die Abkürzung über Einstellungen → Integrationen auf der Tayo-Karte direkt zum richtigen Bildschirm.