Comprendre les statuts de facture

Les statuts, dans l’ordre

Statut	Ce que ça veut dire
Brouillon	La facture existe chez vous. Le client ne l’a pas reçue.
Envoyé·e	Le client l’a reçue et ne s’est pas encore prononcé.
Accepté·e	Le client valide le montant — sans que l’argent soit arrivé.
Rejeté·e	Le client conteste la facture.
Payé·e (non vérifiée)	Le paiement est supposé, pas confirmé par vous.
Payé·e	Vous avez confirmé avoir reçu l’argent.

Accepté·e n’est pas payé·e

C’est la distinction la plus importante, et la source de la plupart des questions.

Sur Tayo, un gérant peut accepter votre facture. Ça veut dire qu’il valide le montant — pas qu’il a fait le virement. C’est pourquoi une facture acceptée reste en attente de paiement tant que vous n’avez pas confirmé avoir reçu l’argent.

Le passage automatique de Accepté·e à Payé·e (non vérifiée) est un module optionnel : voyez Marquer automatiquement une facture acceptée comme payée.

Pourquoi le compteur diffère du nombre de projets

L’indicateur « en attente de paiement » compte uniquement les factures aux statuts Envoyé·e et Accepté·e — réellement envoyées, pas encore encaissées.

Le statut de projet « en attente de paiement » reflète l’avancement global et peut inclure :

• des projets venant des régies externes ;
• des ajustements manuels de statut ;
• des projets avec plusieurs factures ;
• des projets sans facture encore synchronisée.

C’est normal, ce n’est pas une anomalie.