Contacter le support

Votre message arrive à l’équipe TAYO.pro : un problème à régler, ou une idée pour faire évoluer l’application.

Ouvrez le menu Aide, dans la barre de navigation, ou la section Aide des Paramètres :

Contacter l’équipe ouvre un e-mail au support : pour un bug, une question ou un cas qui concerne votre compte ;
Idées et améliorations liste les idées de tous les utilisateurs : proposez la vôtre, ou votez pour celle de quelqu’un d’autre.

À savoir

Une idée est publique : les autres utilisateurs la voient. Un cas qui concerne votre compte (abonnement, changement d’IDE, données d’un client) passe par Contacter l’équipe.
Pour un bug, envoyez ce que vous faisiez, le message d’erreur exact, la référence du projet et une capture d’écran : votre cas se retrouve au lieu de se reproduire à l’aveugle.
Pour une idée, décrivez le problème, pas seulement la solution : « je ressaisis la même adresse dix fois par semaine » aide plus que « un bouton ici ».